浙江公务员考试网：破解人际关系题

　　大家好，在各类公职面试中会经常出现一类以工作场景中人际矛盾如何化解为主的题目，就是人际题。这类题目其实本身并不复杂，作答时围绕题干呈现的矛盾一一化解即可。但是，一些同学在此类题目的开头破题上，会显得较为僵硬、套路，甚至给人一种惺惺作态的假面形象，对于考官的打分感受而言，会留下一个非常不好的印象。那么，究竟应该如何在这类题目中做好开头破题呢？今天，浙江公务员考试网小编就给大家呈现几种方法，也祝愿各位同学能够在面试中取得优异成绩！

 

　　从身份破题

 

　　【例题】你刚到单位不久，领导安排你撰写一份材料，但你上交之后，领导却让小李进行二次修改，并且之后你的每项工作，领导都让小李插手。这种情况下，你会怎么做？

 

　　【破题】作为一名新人，领导能将工作交给我，是我提升自己的好机会。事后领导安排小李帮我，也是为了更好地把握工作质量，防止出现纰漏。面对这样的安排，一方面我应该心存感激，另一方面我要抓住机会，主动向小李学习。具体我会这么做：

 

　　从情感破题

 

　　【例题】你新到单位，在工作的过程中，发现了一些方法能够简化工作流程。但是当你汇报给领导时，领导还是让你按照原来的办事流程做事。你怎么办？

 

　　【破题】我发现了简化流程的方式方法，却不被领导认同，心里肯定是十分沮丧的，但是也要积极思考领导不认同的原因。我作为一个新人，对单位的工作内容和工作流程还不是很熟悉，对整体的工作也没有一个深入地了解。领导不认同我简化工作流程的原因很可能是因为我没有顾及到整体的工作进展，因此，我应该听从领导的指示，按照原本的流程做事。

 

　　从原则破题

 

　　【例题】你被借调到其他部门帮忙，但原部门领导还经常给你委派工作，导致你工作经常做不完，面对这种情况你怎么办？

 

　　【破题】高效高质的完成工作是我的职责，不管遇到什么情况，我都应该及时完成本职工作，给原部门和新部门一个交代。

 

　　从观点破题

 

　　【例题】你刚刚入职，由于性格相对内向，不擅长和同事沟通。同事们都认为你为人高傲，不喜欢和你合作，你该怎么办？

 

　　【破题】和谐的同事关系不仅让我们在工作的时候身心愉悦，也能促使我们更好地进行沟通与合作。因此，面对现在这样的困境，我会积极反思解决。