每日一评官员雷人语录何时能绝迹
今年元旦，由于供热设备故障，部分哈尔滨市民家中供暖温度下降，新华社随后播发稿件《哈尔滨部分市民在“冷屋子”度过元旦，供暖至今未完全恢复引发群众不满》，在当地引起反响，也让哈尔滨市供热办宣教处处长黄丽亚感到不快，她认为，出事的毕竟是少数，媒体应“多报一报我们供热企业怎么千辛万苦搞好工作的”，不要“老报冷冷冷”，要注意“社会和谐 ”。
这让网民记住了黄丽亚处长以及她的“社会和谐”新论，网络各处都在传诵着这个黄丽亚处长，无处不是冷嘲热讽。只是不知道黄丽亚处长此时知错否？换位思考，为什么媒体老报冷？媒体报冷不客观吗？客观、真实的报道，怎么就有悖于社会和谐呢？其实，在2006年的一则新闻报道中，这位女处长也说过一句非常正确、感人的话：在其他北方城市，供暖与否是个生活质量问题，而在哈尔滨，暖气是生活必须的保障，一旦停止供暖，就有可能冻死人。因此，尽管供暖已经不再被作为社会福利，即使用户欠费，也不能停止供暖。
现在，被网民揪住的却是这句“社会和谐”新论，这就是“一句胜过一万句”！不管你说过多少，最终深入民心的往往只是最接近于“语不惊人死不休”的那句。其实，放在整个语言系统中，官员雷人语录不过是雷语的一个分支，当然，社会需要一种戏说的、突破常态的语言形式，但并不意味着整个社会必须要默认甚至包容承载这种语言的官话土壤。而就在官员话语系统中，“官话”存在着两个极端，一种是千篇一律的、枯燥乏味的“假大空”，台上说得朗朗上口，台下听得昏昏欲睡；另一种则是出口成脏、刺激百姓心理底线的官场黑话、脏话，非常有杀伤力，也就是官员“雷人语录”。
也确实，在现实中，被记住的官员雷人语录大多并非因为其可爱、纯真、坦率的一面，更多的是因为一句话勾起了整个底层社会神经系统的一种条件反射。就如黄丽亚说不要“老报冷冷冷”，要注意“社会和谐”，一个供热办的官员不管供暖，偏偏热衷于对新闻媒体指手画脚，只能让人借用那句“你是哪个单位的”。
此前，江苏睢宁对“官话”说不，发布了《关于会议讲话强制终止制度的意见》；更近些，河南许昌市委书记把一位发言只讲空话的官员直接轰下了台，一时传为美谈。相较于传统的“假大空”的官话已开始引起体制内主动自觉抵制，这种新兴的官员雷人语录却正呈现出井喷之势，并未有丝毫刹车迹象，既然官员话语系统已不再只限于红头文件在体制内的上传下达，既然“网络猛于虎”，加之在互联网时代，官员雷人语录在互联网上的晾晒、交锋中，客观地说，已到了需要引起警觉、非治理不可的地步。因而，我们要说的是，需要平等地对待官话，既要禁止“假大空”，还要治理“雷人语录”。2010版的官员雷人语录的第一页上，黄丽亚的名字已然分外扎眼，是的，每出现一条雷人语录，都会引起与百姓情绪的正面激烈碰撞，一句话，官员雷人语录越长，对公务人员形象和威信的杀伤力就越大……
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